中国电信天津分公司的“我的e家套餐”的“e9共享版套餐”，将天翼手机、宽带、固话三合为一，全包资费超级实惠，还能一个账号轻松管理全家网费、通信费，e家融合，套餐内的手机全国免费接听，所有成员间本地通话互打免费，为您全家带来更多的优惠和沟通便利。

1 资费标准

1）基础包

适用区域：汉沽、大港、 蓟县、宝坻、武清、静海、宁河

月基本费（元） 宽带 通话时长（分钟） 免费接听 超值赠送 超出后资费

（元/分钟）
89 有线1M不 限时 长市300 全国 1、手 机、固话免月租，本地互打免费
2、固话的来电显示
3、 手机上网流量30M
4、手机 报、189邮箱		 本 地市话0.12
本地长途0.30
109 有线2M不 限时 长市400
139 有线4M不 限时 长市500
备注：

1、基础包内包含一部固定电话、一线宽带、一部天翼手机。

2、宽带类型为：ADSL。

3、通话时长中的分钟数为套餐内固话、必选手机和加装包成员共享， 且所有成员之间的本地通话互打免费。

4、限定销售区域为：汉沽、大港、蓟县、宝坻、武清、静海、宁 河。

2）手机加装包

名称 费 用

（元/月）

 说 明
手机加装包 5元/月/号 1、在基础包内再增加一部天翼手机；

2、和基 础包内的固话、手机互打免费；

3、全国接听免费；

4、与加 装包内包含的其他手机互打免费；

5、手机报、189邮箱。

3）可选包

编 号 名称 费用（元/月/号） 说 明
1 手机上网包5元 5 包CDMA1X、EVDO手机上网流量50MB。 六

选

一
2 手机上网包20元 20 包CDMA1X、EVDO手机上网流量300MB。
3 手机上网包50元 50 包CDMA1X、EVDO手机上网流量1GB。
4 手机上网包100元 100 包CDMA1X、EVDO手机上网流量3GB。
5 手机上网包200元 200 包CDMA1X、EVDO手机上网流量5GB。
6 手机上网包300元 300 包CDMA1X、EVDO手机上网流量10GB。
7 来显彩铃包（手机） 6 来电显示、七彩铃音功能
8 长市语音包10元 10 包长市通话时长100分 钟 三

选

一
9 长市语音包20元 20 包长市通话时长200分 钟
10 长市语音包40元 40 包长市通话时长400分钟
11 短信5元包(手机) 5 包含70条 手机国内点对点短信。 三

选

一
12 短信10元包(手机) 10 包含150条 手机国内点对点短信。
13 短信20元包(手机) 20 包含350条 手机国内点对点短信。
备注：

1、加装 包及可选包必须在基础包生效的前提下生效，基础包失效后，加装包及可选包同时失效，手机上网包、语音包和短信包各档次只能选择其中一个，不可叠加。

2、除长 市话音包为固话、手机都可以参加，其余可选包皆只有手机可以参加。

3、以上e家可选包中手机上网包仅与时长包互斥，所有套餐都可使用，语音包、短信包、来显彩铃包仅限本e9套餐可以使用，其他套餐无法对应。

2 业务办理

1）登录中国电信网上营业 厅（tj.ct10000.com）办理预约受理；

2）致电中国电信24小 时服务热线：10000，进行预受理登记；

3）用户到中国电信天津分公司自建营业厅办理。

3 常见问题及解答

1）我以前使用的是e8系列，现在可以办理e9套餐吗？可以的话如何办理？

答：如果您参加了优惠活动，目前尚在协议期内，暂不能办理e9， 协议到期后可以办理。如果您没有参加优惠活动，可以办理e9。新套餐是当月受理，次月生效，您可以 凭有效证件到中国电信自建营业厅办理和咨询。

2）我是电信的固网用户，可以申请e9套 餐么？

答：你需要同时安装使 用中国电信的固话、宽带ADSL和手机才可以办理。如果您只有中国电信的固定电话，则需要先申请安 装宽带ADSL并使用中国电信的手机；如果您只有中国电信的宽带LAN，则需要先申请安装固定电话并使用中国电信的手机。您可以凭有效证件到营业 厅办理和咨询。

3）套餐内时长共享是什么意思？加装包的手机，是否可以 共享套餐包含的通话时长？

答：“套餐内时长共享”是指加入本套餐基本包内的手机和固话可以共享通话时长。对于加装包的手机，可以共享套餐内的 通话时长。

4) 我使用11808打电话产生的通话时间，是否也包含在套餐的通话时长中？

答： 包括，但不包括拨打信息台和其他代收费的语音通话时长。

5）加装包的手机是否可以享受套餐内互拨免费？

答：可以的。您通过加 装包方式加入的手机，可以与套餐内手机、固定电话及其它加装手机互打免费，但只限于在本地范围内拨打。

6) 我到外地时，手机与固定 电话互打是否也是免费？

答：对不起，语音互打免费均指在本地范围内的互打免费，漫游状态下的手机不享受互打免费，按照套餐规定的资费或标准 资费收取，套餐内的固话拨打漫游状态下的套餐内的手机免费，套餐内的手机国内漫游接听免费。

7）我如果想要手机和家庭电话分开付费，是否可以办理？

答：套餐基础包内的手 机和电话必须合并付费。

8） 新的e家 套餐，有没有协议有效期

答：有的，套餐有效期为12个月。到期后，若用户不选择变更到其他套餐，则套餐自动延续。协议内不可以办理过户、停机、拆机业务。

9) 办理套餐的第一个月，套餐是怎样计收费？

答：原先已有资费按原 资费执行，新入网的固话、宽带将按天计费，手机按实际的使用费用收取。

10）套餐内包含的通话时长，我这个月没用完，剩余部分是否可以带到下个月使 用？

答：对不起，套餐内包 含的通话时长、上网时长均只能在当月使用。

11）我办理一个低档的套餐，如果一个月消费达到高档的水平，是否可以自动按高 档的计费？

答：对不起，您需要办理高档的套餐，才可按高档费率的计收费。

12）套餐内包含的通话时长，是否可以拨打中国移动、中国联通的电话？

答：包括，您可以放心使用。

13）e9 共享版 （市区）和e9 共享版 （区县）是否都可选择可选包？

答：是的，可选包在套餐内是通用的。

14）单位帮我办理的天翼套餐中已经办理过虚拟网业务了，是否还可以办理e家套餐？

答：不可以。

15）我有一部天翼手机是否可以同时加入两个e家套餐的加装包？

答：对不起，一部手机仅能加入一个e家套餐。

16）无线宽带可以使用套餐基础包内的天翼手机卡吗？

答：不可以。

17）我怎样才可以查到我已经使用了多少通话时间？

答：您可以通过登录网上营业厅、掌上营业厅，或者拨打10000号 进行查询。

18）我协议未到期，是否允 许取消套餐？

答：协议未到期，不可以取消套餐，同时也不能办理过户、停机、拆机、资费更改业务。

19）我办理的加装包手机，是 否允许在协议期内取消？

答：可以。

20）协议未到期，是否允许进行套餐档次变更？

答：不可以。

21）我办了e9套餐，那我家人可以查询我的手机详单么？

答：不行，手机详单只能凭机主身份证或手机密码才可查询。

22）我没有装固话，可以办理e9套 餐吗？

答：不可以办理。

23）e9套餐必须预付话费吗？

答：必须预付话费，如 果月初余额不足套餐内的基本费用用户会停机。

24）我原先的天翼手机参加了原先电信的优惠活动未到期，是否可以继续加入e9套餐？

答：不可以。 在原活动到期后再加入e9套餐。

25）我现在调整为e9套餐，第一个月月初要交多少费用才不造成停机？

答：由于您原先使用的 套餐是后付费的，调整为e9后就变更为预付费业务，所以在第一个月月初要结清上月全部欠款并扣除本 月基本费用，否则将造成停机。

26）我已经加入e9套 餐，现在是否还可以参加租机活动？

答：可以。只要e9套餐内的手机没有参加过电信的任何活动。

详情请咨询中国电信客服电话10000或访问天津电信网站http://www.tj.ct10000.com/。

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