通过携程、去哪儿、飞猪、同程等第三方平台购买酷航的机票,在酷航Scoot App上查不到机票信息,也无法添加行程。
分析原因:这些第三方平台在酷航订票时填写的邮箱不是乘客的邮箱,而是第三方平台自己在酷航订票的专用邮箱。
获取第三方平台订票邮箱的方法:
1、在购买机票的第三方网站/App订票详情中找到”预订编号”。
2、在酷航官网(https://www.flyscoot.com/)主页点击“我的订单”-“管理预订”。
3、在”管理预订”(Manage My Booking)页面(https://manage.flyscoot.com/),选择“通过姓名和城市” 选项卡,依次输入“预订编号”,“乘客名字”,“乘客姓氏”,“出发地”,“目的地”检索预定。
4、检索到订单后,点击“Resend Itinerary”,会弹出对话框。
5、对话框中可以看到订票用的邮箱,复制或记录该邮箱。
在酷航Scoot App添加行程的方法:
打开酷航Scoot App,点击页面底部的“我的行程”,再点击“检索订单”,输入“预订编号”和“电子邮箱地址”即可添加行程。
重要提示:目前在携程购买的酷航机票无法添加到酷航Scoot App。因为不能通过此方法获得携程订票邮箱,在酷航官网“管理预订”(Manage My Booking)页面,输入“预订编号”,“乘客名字”,“乘客姓氏”,“出发地”,“目的地”检索预定,页面会提示“此预订属于旅行社预订。如需任何信息变更,请联系您的旅行社。”