Monday, March 8, 2021

美國購物需要注意的問題

美國購物需要注意的問題1:一米線

美國人講究個隱私,所以,他們也尊重一米線。無論那一米線划著還是沒划著,後一個人永遠離前一個 人一米開外,彷彿那條線早就刻在了他們腦子裡。買東西交款,你盡可以放心拿出你的錢包,不會有雙好奇的眼睛在離你20公分的地方虎視眈眈地看着你。像上文提到的在麥當勞買吃的,我們後面的顧客也離我們一米多遠。就連上洗手間,人們排隊也是在大門口,而不是在你那個”小單間”門口(美國的洗手間地方大)。

美國購物需要注意的問題2:排隊

美國人尊重秩序,只要有兩個以上的人,肯定老老實實排隊。買東西、試衣服、交款、上廁所,一概如此。我跟幾個朋友有一次在一個Mall里的麥當勞買吃的,洋文不過關,仨個人折騰了小十分鐘,後面沒人催我們,也沒人埋怨我們,弄得我們特別不好意思,回頭跟那一隊人說”抱歉讓你們久等了”,後面的老美說”That’s OK”。不管前面多少人,沒有加塞兒的。

美國購物需要注意的問題3:退貨不問理由

買的東西不合適了、不喜歡了,那就退了唄,多簡單的事兒!我曾經在一家超市買了瓶化妝品,買的時候 就有個單詞眼生,回去一查字典,敢情是治粉刺的。第二天,我回到超市說因為不知道單詞的意思,所以買錯了東西,想退貨,那個店員只是問我”你沒用過吧?”我說沒有,他就連東西帶稅全退給我了,也沒打開包裝看看我說謊沒有。幾個朋友見我退得這麼痛快,一個退了條裙子,一個退了條皮帶——退貨還帶搭幫結夥的。結果,我又不好意思了,直跟人說我們退的少、買的多,那店員一齜大白牙,笑嘻嘻地說”You are welcome”。後來跟別人一交流,他們說我心態有問題,退貨就退貨唄,退貨是顧客的基本權利,心虛什麼呀!他們的信用制度就是那樣,在不了解你是否有信用的時候,首先假定你是有信用的。所以,你說你不曾使用,人家就相信你不曾使用。

美國購物需要注意的問題4:試衣服

我覺得女同胞在美國購物最舒服的就要算試衣服了。試衣間一是多,大商場中一個品牌就有六七個試衣間,店中店試衣間更充足;二是大,你不僅可以在單獨的試衣間里轉身,還可以照鏡子,有的試衣間里還有長椅,能容下三四個人的地方只有你一個人,而且燈光明亮,溫度適宜。在一個店裡看中十件衣服?沒關係,都拿進去一塊兒試,不合適的把衣服放試衣間外邊,不用你給拿出去。我就納悶了,那些別人試過的衣服就那麼單擺浮擱地放在那兒,就沒人偷?

美國購物需要注意的問題5:地圖

去過幾個坐落在高速路結點上的特大Shopping Mall,每個都是上億平米的鋼鐵怪物。進門處有地圖免費給你用,因為Mall太大了,門又多,走着走着可能就暈,拿着地圖就不至於找不着”組織”。雖然一張地圖值不了幾個錢,但是卻能讓顧客體會到商家的人性化關懷。

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